Livraison

A ) Les services de livraison

Vous avez la possibilité de choisir différentes possibilités de livraison en fonction

• des services de livraison disponible
• de vos besoins
•  de vos moyens
• ou de votre disponibilité

Nous travaillons avec quatre services de livraisons

1° PDF ( pas de frais de livraison)

Certaines marchandises permettent l'envoi par PDF.

Le Portable Document Format (communément abrégé PDF) est un langage de description de pages d'impression créé par Adobe Systems. La spécificité du PDF est de préserver la mise en forme (polices d'écritures, images, objets graphiques...) telle qu'elle a été définie par son auteur, et ce quelles que soient l'application et la plate-forme utilisées pour imprimer ou visualiser ledit fichier.

2° Kiala

Kiala un réseau de points de livraisons ( épiceries, supérettes, librairies, station-services,...) proposant des heures d'ouverture étendues, y compris le week-end, et sans files d'attentes interminable.

Recevoir son colis en 5 étapes

1. Le services de Kiala vous informe via e-mail que quelqu'un souhaite vous envoyer un colis.
2. Si votre Point Kiala n'a pas encore été choisi, rendez-vous sur le site du service d'envoi de Kiala et sélectionnez vous-même le Point Kiala dans lequel vous souhaitez récupérer votre colis.
3. Vous pouvez suivre le trajet parcouru par le colis, de l'envoi à la réception, sur le site su service d'envoi Kiala
4. Quand le colis est livré dans votre Point Kiala, vous êtes informé par e-mail. Attendez toujours cet e-mail avant de vous rendre dans le Point Kiala
5. Le colis est conservé durant 14 jours dans le Point Kiala avant d'être retourné à l'envoyeur. N'oubliez pas d'emmener votre preuve d'identité!

3° La poste

1. Le paquet est livré au destinataire le jour ouvrable suivant par le facteur.
2. Chaque paquet dispose d'un code-barres unique,  numéro du code qui vous sera communiqué. Grâce à une application de la poste "Track & Trace", vous pouvez suivre l'itinéraire de votre paquet en ligne.
3. Si le destinataire est absent lors de la présentation du paquet , il peut demander par téléphone une seconde présentation ou venir retirer le paquet dans les 14 jours au bureau de poste ou Point Poste.

4° TNT

1. Réception à l'adresse du destinataire
2. Suivi du colis rapide et aisé
3. Jusqu'à 3 tentatives de livraison du colis au domicile du destinataire

B ) Les tarifs de livraison

Nos tarifs de livraison sont calculés au plus juste pour cela nous avons plusieurs méthodes de tarification selon différents critères et en fonction des services de livraison opérant à partir de la belgique.

• Tarif C: basé sur le pays de livraison
• Tarif W:  basé sur le poids
• Tarif OT: basé sur le prix total

Il se pourrait que vous rencontriez des marchandises dont les frais de livraison soit une combinaison de ces différentes méthodes de calcul.

Tarif en vigeur actuellement:

• Tarif C: basé sur le pays de livraison
  

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